Fri frakt på alla beställningar över 400 SEK (inom Sverige)

Ring oss för experthjälp! 0370-339770

Integritetspolicy

Roupéz Skidshop AB Privacy Policy.
Last updated: 2024-06-04

Denna integritetspolicy beskriver hur Roupéz Skidshop AB ("Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från skidshop.se/skishopen.com ("Webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss (sammantaget "Tjänsterna"). För syften av denna integritetspolicy, betyder "du" och "din" dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är en kund, webbplatsbesökare eller annan individ vars information vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna, samtycker du till insamling, användning och avslöjande av din information som beskrivs i denna integritetspolicy. Om du inte samtycker till denna integritetspolicy, vänligen använd eller få inte tillgång till någon av Tjänsterna.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och vidta eventuella andra steg som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in och har samlat in personlig information om dig från olika källor under de senaste 12 månaderna, som anges nedan. Den information som vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Förutom de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla eventuella tillämpliga lagkrav, upprätthålla eventuella tillämpliga användarvillkor samt skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilken personlig information vi samlar in

Typerna av personlig information vi erhåller om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen "personlig information" syftar vi på information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och specifika typer av personlig information vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt lämnar till oss genom våra Tjänster kan inkludera:

  • Grundläggande kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress.
  • Beställningsinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress, telefonnummer.
  • Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor.
  • Shoppinginformation inklusive de artiklar du tittar på, lägger i din varukorg eller lägger till på din önskelista.
  • Kundsupportinformation inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande genom Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt tillhandahåller oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men att göra så kan förhindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar in genom cookies

Vi samlar också automatiskt in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användningsdata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier ("Cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du får tillgång till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Information vi erhåller från tredje parter

Slutligen kan vi erhålla information om dig från tredje parter, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

  • Företag som stödjer vår Webbplats och våra Tjänster, såsom Shopify.
  • Våra betalningsprocessorer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkontonummer, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning för att uppfylla dina beställningar och tillhandahålla dig de produkter eller tjänster du har begärt, för att utföra vårt avtal med dig.
  • När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter vi arbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av online-spårningsteknologier som pixlar, webbfyrar, mjukvaruutvecklingssatser, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi erhåller från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Vi är inte ansvariga för riktigheten av den information som tillhandahålls oss av tredje parter och är inte ansvariga för någon tredjeparts policyer eller praxis. För mer information, se avsnittet nedan, Tredje parts webbplatser och länkar.

Hur vi använder din personliga information

  • Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla dig Tjänsterna i syfte att uppfylla vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, fullgöra dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och hantera ditt konto, arrangera för leverans, underlätta eventuella returer och byten samt möjliggöra för dig att skriva recensioner.
  • Marknadsföring och reklam. Vi använder din personliga information för marknadsförings- och reklamsyften, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, textmeddelanden eller post, samt för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda din personliga information för att bättre anpassa Tjänsterna och annonseringen på vår Webbplats och andra webbplatser.
  • Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har blivit komprometterat, vänligen kontakta oss omedelbart.
  • Kommunikation med dig. Vi använder din personliga information för att ge dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta är i vårt legitima intresse för att kunna vara lyhörda mot dig, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Cookies

Precis som många webbplatser använder vi Cookies på vår Webbplats. För specifik information om de Cookies som vi använder i samband med att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder Cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster (inklusive att komma ihåg dina handlingar och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med Tjänsterna (i vårt legitima intresse att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda Cookies på vår Webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och reklam på vår Webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt Cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa Cookies genom dina webbläsarkontroller. Vänligen tänk på att borttagning eller blockering av Cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan orsaka att vissa av Tjänsterna, inklusive vissa funktioner och generell funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av Cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter som våra reklampartners.

Hur vi avslöjar personlig information

Under vissa omständigheter kan vi avslöja din personliga information till tredje parter för legitima syften enligt denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

  • Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, uppfyllelse och leverans).
  • Med affärs- och marknadsföringspartners, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och marknadsföra till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med deras egna integritetsmeddelanden.
  • När du anvisar, begär att vi eller på annat sätt samtycker till att vi avslöjar viss information till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala medier widgets eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
  • Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, i vårt legitima intresse att driva en framgångsrik verksamhet.
  • I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla eventuella tillämpliga lagkrav (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att upprätthålla eventuella tillämpliga användarvillkor, och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vi har, under de senaste 12 månaderna, avslöjat följande kategorier av personlig information och känslig personlig information (markerad med *) om användare för de syften som anges ovan i "Hur vi samlar in och använder din personliga information" och "Hur vi avslöjar personlig information".

Kategorier:

  • Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss beställnings- och kontoinformation
  • Kommersiell information såsom beställningsinformation, shoppinginformation och kundsupportinformation
  • Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata

Kategorier av mottagare:

  • Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (såsom internetleverantörer, betalningshanterare, uppfyllelsepartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer)
  • Affärs- och marknadsföringspartners
  • Dotterbolag

Vi använder eller avslöjar inte känslig personlig information för att dra slutsatser om dina egenskaper.

Vi har "sålt" och "delat" (enligt definitionen i tillämplig lag) personlig information under de senaste 12 månaderna för att delta i reklam- och marknadsföringsaktiviteter, enligt följande.

Kategori av personlig information

  • Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss beställnings- och kontoinformation
  • Kommersiell information såsom register över produkter eller tjänster som köpts och shoppinginformation
  • Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom användningsdata

Kategorier av mottagare

  • Affärs- och marknadsföringspartners

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan göra det möjligt för dig att posta produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka in användargenererat innehåll till något offentligt område av Tjänsterna, kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.

Vi kontrollerar inte vem som kommer att ha tillgång till den information som du väljer att göra tillgänglig för andra och kan inte säkerställa att parter som har tillgång till sådan information kommer att respektera din integritet eller hålla den säker. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för någon information som du gör offentligt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av någon information som du avslöjar eller tar emot från tredje parter.

Tredje parts webbplatser och länkar

Vår webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss, bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser. Information du tillhandahåller på offentliga eller semi-offentliga platser, inklusive information du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av dess användning av oss eller av en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte i sig någon rekommendation av innehållet på sådana plattformar eller deras ägare eller operatörer, förutom vad som avslöjas i Tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har tillhandahållit oss deras personliga information, kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att den raderas.

Från och med det datum denna integritetspolicy träder i kraft, har vi ingen faktisk kunskap om att vi "delar" eller "säljer" (enligt definitionen i tillämplig lag) personlig information om individer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar din personliga information beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla juridiska skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor, kan du ha vissa eller alla de rättigheter som anges nedan i relation till din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i enlighet med lagen.

  • Rätt till åtkomst/kunskap. Du kan ha rätt att begära tillgång till den personliga information vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information.
  • Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar den personliga information vi har om dig.
  • Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktig personlig information vi har om dig.
  • Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av den personliga information vi har om dig och begära att vi överför den till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
  • Rätt att välja bort försäljning eller delning eller riktad reklam. Du kan ha rätt att instruera oss att inte "sälja" eller "dela" din personliga information eller att välja bort behandlingen av din personliga information för ändamål som anses vara "riktad reklam", enligt gällande integritetslagar. Observera att om du besöker vår webbplats med Global Privacy Control opt-out-preferenssignalen aktiverad, beroende på var du befinner dig, kommer vi automatiskt att behandla detta som en begäran om att välja bort "försäljning" eller "delning" av information för enheten och webbläsaren som du använder för att besöka webbplatsen.
  • Rätt att begränsa och/eller välja bort användning och delning av känslig personlig information. Du kan ha rätt att instruera oss att begränsa vår användning och/eller delning av känslig personlig information till endast vad som är nödvändigt för att utföra tjänsterna eller tillhandahålla de varor som rimligen förväntas av en genomsnittlig individ.
  • Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi slutar eller begränsar vår behandling av personlig information.
  • Återkallande av samtycke: Där vi förlitar oss på samtycke för att behandla din personliga information, kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
  • Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avböjer att behandla din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
  • Hantering av kommunikationspreferenser: Vi kan skicka dig marknadsföringsmail, och du kan när som helst välja att inte ta emot dessa genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra mail till dig. Om du väljer bort kan vi fortfarande skicka dig icke-marknadsföringsmail, såsom de som rör ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera mot dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett substantivt svar på begäran. I enlighet med gällande lagar kan du utse en auktoriserad agent att göra förfrågningar å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en agent kommer vi att kräva att agenten tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran i enlighet med vad som krävs enligt tillämplig lag.

Vi använder Shopifys annonstjänster såsom Shopify Audiences för att hjälpa till att anpassa reklamen du ser på tredje parts webbplatser. För att begränsa Shopify-handlare som använder dessa annonstjänster från att använda din personliga information för sådana tjänster, besök https://privacy.shopify.com/en.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar din personliga information, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål, kan du beroende på var du bor ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land där du bor, inklusive i USA. Din personliga information behandlas också av personal och tredjepartsleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför din personliga information utanför Europa, kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, om inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har några frågor om våra sekretesspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva några av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen ring oss på 0370–339770 eller mejla oss på info@skidshop.se.